Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maison Dihia
Zones de livraison
Maison Dihia livre actuellement dans les pays suivants :
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France
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Belgique
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Suisse
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Luxembourg
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Espagne
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Pays-Bas
Délais de traitement & livraison
Préparation de commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison estimés
France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne & Pays-Bas
5 à 12 jours ouvrés
DOM-TOM
7 à 15 jours ouvrés
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon :
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les périodes de forte activité
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les conditions météorologiques
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les services de transport
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les formalités douanières
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
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La Poste
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Colissimo
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ou un transporteur local équivalent selon le pays de destination.
Si la taille du colis le permet, celui-ci pourra être déposé directement dans votre boîte aux lettres.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis directement :
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sur le site du transporteur
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ou via notre page de suivi de commande.
Colis non reçu
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après l’expédition, contactez notre service client.
Après vérification, nous proposerons :
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une réexpédition
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ou un remboursement selon votre situation.
Informations importantes
Maison Dihia ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
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le transporteur
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les services douaniers
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une adresse incorrecte fournie par le client
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un cas de force majeure
Le client reste responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Retours & remboursements
Pour consulter nos conditions de retour et remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement disponible sur le site.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Email : contact@maisondihia.com